Bạn Đang Cần Sử Dụng Dịch Vụ? Chúng Tôi Ở Đây Vì Bạn.

Chính Sách Dịch Vụ Sửa Chữa

Thiết Bị Điện Tử

1. Tiếp nhận & Kiểm tra thiết bị

• Khách hàng vui lòng mang theo đầy đủ thiết bị và phụ kiện liên quan (sạc, tai nghe, hộp nếu có).

• Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra sơ bộ tình trạng thiết bị và thông báo tình trạng ban đầu.

• Nếu cần kiểm tra chuyên sâu, thiết bị có thể được giữ lại để kiểm tra và báo giá sau.

2. Báo giá & Thời gian sửa chữa

• Sau khi kiểm tra, khách hàng sẽ được báo giá chi tiết các hạng mục sửa chữa.

• Khách hàng đồng ý thì trung tâm mới tiến hành sửa chữa.

• Thời gian sửa chữa tùy thuộc vào mức độ hư hỏng và linh kiện có sẵn, thường từ 1 – 3 ngày làm việc.

3. Bảo hành sau sửa chữa

• Tất cả các linh kiện thay thế (màn hình, pin, camera, v.v…) được bảo hành từ 1 đến 6 tháng tùy theo loại linh kiện.

• Bảo hành chỉ áp dụng cho lỗi kỹ thuật, không bao gồm lỗi do người dùng (rơi, vỡ, vào nước…).

• Thiết bị còn tem và niêm phong sửa chữa của cửa hàng mới được bảo hành.

4. Cam kết dịch vụ

• Linh kiện thay thế chính hãng / linh kiện loại tốt, rõ nguồn gốc.

• Không tráo đổi linh kiện trong máy khách hàng.

• Hoàn tiền 100% nếu phát hiện sai phạm trong quy trình sửa chữa.

5. Một số lưu ý

• Khách hàng nên sao lưu dữ liệu cá nhân trước khi giao máy (cửa hàng không chịu trách nhiệm nếu dữ liệu bị mất).

• Trường hợp thiết bị không sửa được, khách hàng sẽ không bị tính phí nếu không có thay thế linh kiện.